Mataram – Sebuah video yang memperlihatkan kericuhan antara peserta program mudik gratis dan petugas di Pelabuhan Kayangan, Lombok Timur, Nusa Tenggara Barat, mendadak viral di media sosial. Rekaman tersebut memicu berbagai reaksi dari netizen setelah beredar luas di platform berbagi video seperti TikTok.
Dalam video yang beredar, terlihat sejumlah pemudik terlibat adu mulut dengan petugas yang berada di area pelabuhan. Suasana sempat memanas karena para peserta mudik merasa tidak mendapatkan kepastian terkait keberangkatan bus yang mereka tumpangi menuju kapal penyeberangan.
Peristiwa tersebut terjadi di Pelabuhan Kayangan yang merupakan salah satu jalur utama penyeberangan dari Pulau Lombok menuju Sumbawa. Pelabuhan ini setiap tahunnya menjadi titik penting mobilitas masyarakat, terutama pada musim mudik dan libur panjang.
Berdasarkan informasi yang beredar, para pemudik yang mengikuti program mudik gratis dari pemerintah daerah berangkat dari Mataram menuju pelabuhan pada pagi hari. Mereka menggunakan sejumlah bus yang disiapkan khusus untuk mengangkut peserta mudik menuju kapal penyeberangan.
Namun setelah tiba di pelabuhan sekitar tengah hari, bus yang membawa rombongan pemudik tersebut belum juga mendapatkan giliran untuk naik ke kapal. Para pemudik mengaku harus menunggu cukup lama tanpa kepastian jadwal keberangkatan.
Salah seorang peserta mudik menyebutkan bahwa rombongan mereka telah menunggu hingga beberapa jam. Kondisi tersebut membuat sebagian pemudik mulai mempertanyakan kepada petugas mengenai alasan keterlambatan.
Beberapa pemudik terlihat mendatangi petugas di area pelabuhan untuk meminta penjelasan. Dalam video yang viral, suasana percakapan tersebut tampak memanas hingga terjadi adu argumen antara pemudik dan petugas.
Sebagian pemudik mengaku khawatir akan semakin lama tertahan di pelabuhan karena tidak mendapatkan informasi yang jelas. Apalagi banyak di antara mereka yang membawa keluarga serta barang bawaan cukup banyak untuk perjalanan mudik.
Kericuhan kecil tersebut kemudian direkam oleh salah satu warga yang berada di lokasi. Video itu selanjutnya diunggah ke media sosial dan dalam waktu singkat langsung menyebar luas hingga ditonton ribuan kali.
Setelah video tersebut viral, berbagai komentar pun bermunculan dari netizen. Sebagian menyayangkan terjadinya keributan di tengah program yang seharusnya membantu masyarakat untuk pulang ke kampung halaman.
Namun ada pula netizen yang mencoba memahami situasi yang terjadi di lapangan, mengingat pada musim mudik biasanya terjadi lonjakan jumlah penumpang di pelabuhan penyeberangan.
Program mudik gratis sendiri merupakan salah satu upaya pemerintah daerah di Nusa Tenggara Barat untuk membantu masyarakat yang ingin pulang ke kampung halaman dengan biaya lebih ringan. Program ini biasanya disambut antusias oleh masyarakat karena dapat mengurangi beban biaya transportasi.
Setiap tahunnya, ratusan hingga ribuan warga memanfaatkan program tersebut untuk melakukan perjalanan antarwilayah di dalam provinsi maupun menuju daerah lain.
Meski demikian, tingginya jumlah pemudik sering kali menyebabkan antrean panjang di beberapa titik keberangkatan, termasuk di pelabuhan penyeberangan yang menjadi jalur utama transportasi laut.
Beberapa warga berharap kejadian yang viral tersebut dapat menjadi bahan evaluasi bagi pihak terkait agar koordinasi dan pelayanan kepada masyarakat bisa lebih baik ke depan.
Di sisi lain, masyarakat juga diimbau untuk tetap menjaga ketertiban dan kesabaran selama proses perjalanan mudik berlangsung, terutama ketika menghadapi situasi antrean atau keterlambatan yang tidak dapat dihindari.
Setelah sempat memanas, situasi di pelabuhan akhirnya kembali kondusif. Para pemudik dilaporkan tetap dapat melanjutkan perjalanan mereka menuju tujuan masing-masing menggunakan kapal penyeberangan.
Peristiwa ini menjadi pengingat bahwa pengelolaan arus mudik membutuhkan koordinasi yang baik antara berbagai pihak agar perjalanan masyarakat dapat berlangsung dengan aman dan nyaman.